上海龙渤物流有限公司 招聘 客服经理

龙渤物流成立于1998年，总部位于上海，是中国专业的深度分销物流配送企业。 我们专注于物流深度分销配送服务，通过覆盖全国的运营网络，训练有素的服务团队，有效的管理流程，可靠的信息系统以及强有力 的资源整合能力，为卖场，食品、化妆品，化工，汽车零配件，天然气设备等行业提供了具有综合竞争优势的深度分销物流配送服务、电子商务物流服务、企业物流外包服务； 我们致力于满足不同客户不同项目的需求，为客户提供全方位物流管理运作服务，在普通货物运输、仓储、配送，冷藏冷冻货物运输 、仓储、配送，特大件货物运输、配送，工厂劳务外包管理服务，以及分拣、再包装、包材生产配置等增加值服务方面，实现专业化、流程化操作。 我们服务于雀巢、哈根达斯、可口可乐、百威英博、易初莲花、日产、王子、新希望等国内外知名客户； 我们为有志之士提供良好的平台与发展空间，现因业务发展，诚聘英才。简历投递：hr_rbl@rblogistics.cn应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责:1、熟悉从订单下达到客户完美收货整个过程的跟踪、监控和管理，对期间发生的突发事件积极解决；2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3、制定客户服务规范和制度；4、设计并优化客户服务各种流程；5、全方位优化客户服务质量。岗位要求：1、具有三年以上第三方物流企业运作管理经验；2、熟悉公路运输的各个运作环节，具有良好的分析判断能力； 3、优秀的客户服务意识及流程管理意识和技巧；4、良好的书面化技能和口头沟通能力，掌握人际交往技巧和团队协调进步能力；5、熟悉物流营运体系，对运输质量管理和监控有较为丰富的经验，具备较强的成本控制意识。