青岛威龙国际船务有限公司 招聘 客服专员/助理

青岛威龙国际船务有限公司，是经山东省交通厅\山东省海事局批准成立,并获得青岛市重合同守信用标兵单位和全国诚信质量AAA级品牌企业两项称号。公司主要经营：船员招聘、训练和配备；船舶租赁、买卖、注册申报以及其他船舶资产管理；邮轮船员的招聘、培训、安置以及信息咨等业务。 青岛威龙国际船务有限公司位于美丽的海滨城市青岛。优越的地理和人文环境造就了海员培训与就业服务的摇篮。本公司严格按照STCW78/95公约的规定，及时安排船员完成各类专业培训，根据船东的要求和公司的需要不定期举办英语、计算机、ISM规定、PSC检查等项目培训，现已逐步建立起一支外语过关、技术过硬、吃苦耐劳、服从性好的船员队伍，有能力承接全套、半套班子的船员派遣工作，并与多家国内外船东和航运公司建立了良好的合作关系。 我公司常年为国内外船东提供船员配备服务，为船东及货主提供货运信息服务；为船员代办服务薄、海员证、外籍证书等上船所需相关证件；为船员办理培训、考试、申领、换发适任证书等服务。目前我公司在册船员证书类别齐全，人员思想稳定。特别是我公司自招培训的以部队退伍兵为主体的船员队伍以其优异的综合素质，过硬的业务能力和良好的信誉赢得了国内外船东的信任和青睐。 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：船体结构主管/建造/工程师 工作地区：西安市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：2名工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。