北京民航鹏远航空服务公司 招聘 国内客服

北京民航鹏远航空服务公司是成立于1992年的全民所有制企业，是按照公司法及现代企业制度建立起来的国际标准现代综合物流企业。 民航鹏远是中国民航总局和对外贸易经济合作部批准的一类国际航空客货运代理。民航鹏远是国际航协IATA认可的合作人，具备国际空运、国内空运、公路及铁路运输等资质。公司于2001年通过了ISO9002：1994质量体系认证。于2008年通过了ISO9001：2000质量体系认证、ISO14001：2004环境管理体系认证、OHSAS18000：1999职业健康安全体系认证。 民航鹏远主要从事物流业务、国际国内客货运代理业务、公路运输业务、海运业务、仓储配送业务等。 1.陆运服务：鹏远在全国的陆运市场拥有强大的实力，凭借完善的运输网络和多年的操作经验可为客户提供全国范围内的门到门限时运输服务。 2.配送服务：在全国各主要城市设有分支机构，为客户提供安全、准时，高效的市内配送服务，并可提供包装、分捡、提送货、短期存储及装卸等增值服务 3.仓储服务：鹏远在北京、上海、厦门、广州、成都等枢纽城市和重要港口拥有仓库货栈等专业仓储设备，凭借大批经验丰富的物流人才为客户提供定制化的仓储管理服务 4.包机、租船业务：作为中国民航下属的专业物流公司，鹏远在国际、国内市场上发展包机租船业务具有得天独厚的优势。 5.综合运输服务：为客户设计和安排国际国内运输流程，并实施国际国内空运、铁路运输、海运及公路运输等多方式联运的服务。 公司总部设在北京，国内在天津、广州、上海、大连、深圳、武汉、合肥、厦门、珠海、成都等地设立了分支机构，服务网络遍布全国60多个城市；海外以欧洲、美洲、澳洲、日本及新加坡为重点形成国际业务网络。 联系电话：010-53238377应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：北京市 行业：年龄要求：18-45岁学历：中专招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 工作职责：1)负责临时客户及代理客户的国内业务客户服务工作； 2)结合客户的价格和服务需求，进行相应的报价，及时、专业地回答客户咨询； 3)维护公司的客户和业务，发展潜在的客户，并与客户建立良好的关系； 4)通过邮件、电话及面对面交谈的方式处理客户提出的问题 5)货物运输信息跟踪到位，随时掌握货物运输状态，及时对客户进行信息反馈； 6)出现异常及时采取相应解决措施并记录同时上报直接领导； 7)各种单据的整理归档工作与相关信息的系统录入工作； 8）完成领导交办的其它工作。 岗位要求：1）中专以上学历，中专英语或高中英语以上的英语语言能力； 2）吃苦耐劳，具有较强的沟通协调能力、应急、变通能力、良好的心理素质与团队合作精神 ； 3）有很强的责任心和较强的学习能力； 4）有客服经验和一定的物流知识者优先。公司可提供食宿