上海磊友成套机械设备有限公司 招聘 售后客服专员

上海磊友成套机械设备有限公司的前身创建于1986年，由初致力于耐磨材料的研发和生产型企业，逐步发展壮大到今日具有自主研发,生产大型成套破碎机械能力和提供完美解决方案的股份制企业。现今在中国具有发展潜力和发展活力的上海市奉贤区建立起20000多平方米的现代化生产基地，内有配备齐全的金属切割及加工设备。如今本公司已成为中国大型破碎机械的生产和出口基地之一。 公司以破碎筛分设备为主导产品，拥有30多个系列300多种规格，年销千余台，在国内各大主要城市均设有办事处，网络遍及全球。目前，正与多方进行产品研发和技术交流合作，汲取各方技术优势于一身并加以创新，平均每年都会有一批新机型问世，全面保证破碎产品的领先优势。同时为方便各地客户现场分析、提供整套完美的解决方案，公司还一并配备具有多年丰富实战经验的设计工程师。 公司秉承“品质卓越、力求创新、诚信为本、用户至上”的经营理念，以“追求不断满足客户需要”为目标和己任，努力提高和完善质量管理与营销服务体系，坚持科学发展观，提升和稳定“山友”机械的品质、地位。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：高中招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 售后服务专员 要求： 1、口齿清楚，普通话流利，计算机操作熟练思维敏捷， 2、有耐心，工作积极主动，有良好的客服意识；英语要不要？ 岗位职责： 1、负责客户咨询、投诉的接收和组织解决； 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 3、为客户提供完整准确的方案及信息，提供高质量服务。 4、负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作， 5、负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案 6、售后工作统计、客户回访、服务建议以及意见反馈，提升客户满意度。 7、客诉工单的跟踪、回访，直至客户满意为止； 8、售后表格的处理：总结问题，提出具体意见；