昌保国际货运代理(上海)有限公司 招聘 海运操作
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发布时间: 2017/2/25 8:12:03
文章来源:中国船舶人才网
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岗位要求:
1.良好的服务意识;
2.良好的服从性和执行力;
3.良好的客户沟通能力;
4.熟悉各种英语专业术语(必备项)。
岗位职责:
1.参与制定客户SOP并执行和优化操作环节的客户需求与要求;
2.负责与客户沟通确认提单、并提供相关单证的服务;负责按照规定执行放货(放单);及时向客户出具账单;及时向代理发出pre-alert.跟进反馈整个文件环节。
3.负责供应商成本的录入。
4.及时处理客户投诉、操作异常,提高客户满意度。
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