上海加易国际货物运输代理有限公司 招聘 客服操作

加易国际货物运输代理有限公司是经国家批准的一级海空进出口货运代理企业，上海公司成立于2007年，经过全体员工的不断努力，业务增长迅速，目前深圳、广州、香港等地都已成立分公司，上海加易国际货物运输代理有限公司是一家专业化的国际货物运输代理企业，秉承“快捷、高效、安全”的现代物流理念。公司坚持以“客户为中心”的服务理念，坚持以“安全高效准确即时”为服务目标，为您提供高质量的物流解决方案。 如果你初出茅庐，加易是你准备起飞的翅膀，如果你学有所成，加易是你展开梦想的大舞台，如果你再攀高峰，加易是你依托的坚定磐石！好风借力，加易在这里等你，一如既往不负所托，加易期待和你一起将理想写入天空，成就与未来。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：广州市 行业：年龄要求：18-45岁学历：中专招聘人数：3名工作经验：不限职位描述: 职位描述： 1、信息沟通：根据客户的货物信息和要求，协调组织各部门的工作，沟通订舱，操作，单证财务等相关工作，确保邮 件及时回复； 2、系统录入：根据公司部门主管的要求，将相关业务信息及时录入相应的系统，确保各项数据的输入准确和及时； 3、货物跟踪：通过与航空公司联系，确保货物在客户规定时间内准时到达目的地； 4、投诉处理：对客户提出的各项疑问和投诉，通过认真调查，找出原因并予以解决，以客户利益化为服务宗旨。 5、熟悉空运操作流程，有同行公司资源 6、主要从事对客户更新报价、接单、安排订舱及后续跟踪服务；对同行的询价 7、有较强的沟通能力，善于在交流中及时发现并解决问题，并且对市场价格比较敏感 8、完成领导交办的其他日常事务性工作 任职要求： 1、中专及以上学历 2、1年以上的本行业工作经验，1年以上指定货操作经验，熟悉指定货操作模式； 3、熟悉空运出口操作流程，有空运经验更好； 4、良好的英语书面表达能力，有CET-6证书优先； 5、工作积极主动，责任心强，能在较强的压力下工作； 6、性格开朗，乐于沟通，具有良好的人际沟通能力和团队合作精神； 7、能吃苦耐劳，适应加班，有大局观，有良好的职业规化，团队协作意识高，应变能力和学习能力强。 上班时间：周一至周五9:00-18:00 周六轮值班（一个月1次左右） 福利待遇：底薪+午餐补贴+话费补贴+五险一金（养老+医保+失保+重病+生育+公积金）+年底双薪+带薪年假+值班费+员工生日福利+法定假期+节日福利+公费旅游+员工季度活动 工作地点：广州市越秀区东风中路268号广州交易广场（地铁2号线纪念堂站上盖）