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南京砂之船资产管理有限公司 招聘 客服主管(非技术)

船舶人才网 发布时间: 2017/2/25 8:08:23 文章来源:中国船舶人才网

砂之船·商业(中国)投资股份有限公司是一家集商业经营、投资、房地产开发为一体的综合性民营企业。
公司下属七家子公司,分属品牌事业管理部、商业管理部与商业发展部三个核心部门。经营项目涉及商业项目开发、商业地产开发、物业管理、品牌服饰代理、文化传媒、餐饮娱乐等多个领域。砂之船商业管理(中国)股份有限公司挟20年本土商业经验,以别具匠心艺术灵性,首创“艺术、技术、品牌”经营理念,创新推出“艺术商业”模式,形成颇具优势的核心竞争力。并由此形成重庆市首批“创意产业基地”。目前公司拥有固定员工人数两千五百余人,年营业额超过8亿。
砂之船·商业管理(中国)股份有限公司的商业旗舰作品--西部奥特莱斯购物广场位于重庆两江新区,建筑面积八万余方,拥有一百多个国际一线品牌与230多个国内一线服饰品牌,作为重庆市、区两级政府重点打造的“西部时尚之都”,自2008年投入运营以来,销售持续增长,首年营业额已达4.5亿,2010年营业额已达6亿,成为行销半径覆盖重庆、四川、贵州、云南等大部分地区的西部具竞争力的大型购物商场。
岗位类别:船体结构主管/建造/工程师 工作地区:南京市
行业:年龄要求:18-45岁
学历:大专招聘人数:2名
工作经验:不限
职位描述:
任职条件:1、大专以上学历,酒店、旅游管理等相关专业,3年以上相关岗位工作经验;2、形象气质佳,亲和力好,良好的团队合作意识,良好的英语沟通能力;3、熟悉《消费者权益保护法》及相关法规内容,具备先进的客户管理理念;4、有丰富的团队管理经验,具备较强的客户服务技巧、处理投诉及紧急事件的经验;5、有较强的学习创新、组织协调、沟通、分析及语言和文字表达能力;

职位描述:1、协助部门经理完成日常客服务工作的组织安排;2、负责各楼层店铺的日常客诉处理,负责处理特殊类客诉;3、协助部门经理做好客服人员的绩效考核评定和沟通工作;4、协助部门经理做好每月培训课程的计划制定和组织实施工作,对一线客服人员进行相关的具体培训;5、做好月度、季度、年度工作数据分析和总结。

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