上海台骅货运代理有限公司 招聘 海运客服

我司成立于2001年 主要业务为承办海运、空运进出口货物的国际运输代理业务。其中包括揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、保险、相关的短途运输服务及运输咨询业务；无船承运业务；仓储服务（除危险品及专项规定）；道路货物搬运装卸业务，道路普通货运、道路货物专用运输（集装箱）。 2006年12月 建置中国大陆重要都市及港口之战略布局。 2008年11月 取得中国大陆空运二类(国内业务)铜牌资格许可证书。 取得中国大陆空运一类(国际业务)铜牌资格许可证书。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：3名工作经验：不限职位描述: 岗位职责：1、与客户、船公司、国内外各分公司及代理之间保持顺畅的沟通；协调各相关单位及公司内部各部门之间的工作； 2、理解及贯彻执行公司各项政策及操作流程，并根据客户的不同要求制定出个性化的物流解决方案； 3、处理货物运输途中出现的各种问题；保证货物安全、高效地运抵目的地； 4、熟知公司各项业务成本及收费标准；在满足客户运输要求的前提下使公司利润化； 5、维护客户关系、反馈客户信息、处理客户投诉； 6、更新公司内部操作系统；根据货物的收支状况制作对帐单； 7、完成公司分配的其他任务。 任职要求： 1、大专或以上学历； 2、英文听说读写流利，并有良好的书面表达能力，四级及以上； 3、掌握WORD，EXCEL，OUTLOOK等办公软件的应用； 4、了解货运知识及上海口岸操作流程；掌握外贸基础知识； 5、责任心强；掌握一定的沟通技巧，并具有较强的沟通能力及团队协作精神； 6、2年以上海运操作经验，可以直接和海外代理沟通，有一定FOB客服经验者优。