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深圳市创研华科技有限公司 招聘 客服主管(非技术)

船舶人才网 发布时间: 2017/2/25 8:08:11 文章来源:中国船舶人才网

深圳市创研华科技有限公司成立于2009年,座落于美丽的宝安西乡,是一家集自动化工控设备的研发、制造、销售与售后服务为一体的工控企业。现因公司扩大规模,特诚邀各位人才加入我们的队伍,深圳创研华欢迎您!
岗位类别:客户服务类 工作地区:深圳市
行业:年龄要求:18-45岁
学历:中专招聘人数:不限
工作经验:不限
职位描述:
岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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