天津市滨海钧安物流有限公司 招聘 急聘 客服

天津市滨海钧安物流有限公司坐落于天津滨海新区响锣湾商业区附近，是专业从事商品车仓储、运输的大型物流企业。公司成立于2008年，现拥有专业商品车运输车50辆，可调配运力400辆，主要服务品牌有：上海大众、上海通用、长城汽车、天津丰田、长安汽车以及天津港内进口车等业务，是一家现代化整车物流服务企业。 公司本着：求实，真诚，精心的工作态度，珍视与客户的每一次合作，不负客户的信托和期待。以快捷，热情，周到的服务，赢得广大客户的信任。公司正处于快速发展及业务扩张时期，广纳有识之士，期待你的加入。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：天津市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：2名工作经验：不限职位描述: 职位描述：负责车辆的在途监控；负责与客户之间的信息沟通，以及建立客户档案、客户回访等关系维护工作；到店质损的初期解决并及时通知质量 1、与客户保持良好的沟通，跟踪客户的反馈意见并建立客户跟踪管理档案； 2、协助各部门处理客户投诉事件或与客户协商突发事件的处理方式； 3、建立客户资料管理档案，根据客户变化而不断完善相关信息； 4、车辆在途监控并及时与计划调度联系，提供准确车辆在途信息； 5、了解实时路况信息、天气信息； 6、每天将车辆在途信息表发给上级单位相关工作人员； 7、跟踪异常车辆动态，及时向上级和客户做好解释工作； 8、完成上级交办的其他事项 岗位要求：大专以上，熟练使用office办公软件，语言表达能力强，善于沟通，有责任心。 相关福利：养老保险+医疗保险+失业保险+生育保险+工伤保险+年终奖+员工培训