上海圆通速递有限公司 招聘 客服 话务员

圆通速递有限公司成立于2000年5月，是一家集物流与速递为一体的民营企业。公司发展十余年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念，发展成为拥有7个管理区、65个分拨中心、6000余个配送网点、12万余名员工和服务范围覆盖国内1600余个城市的国内大型第三方快递企业。 十多年来，圆通立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。公司主营50KG以内小包裹快递，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。 公司于2005年10月通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，被评为：“中国快递行业十大影响力品牌” 、 “上海”企业和“上海市青年文明号（共青团号）”，当选为中国快递协会副会长单位和上海市快递行业协会副会长单位。公司始终以 “圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，致力于打造属于中国人自己的民族快递品牌。公司网址： http://www.yto..cn 乘车路线：地铁2号线至徐泾东，转乘公交青凤徐线到明珠路圆通下车，即可看见公司的招牌。 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：杭州市 行业：年龄要求：18-45岁学历：高中招聘人数：不限工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1、接听客户来电咨询，查询快件，客户投诉处理，快件信息跟踪，统计和分析； 2、受理站点和客户咨询、查件、投诉、提供优质服务； 3、掌握沟通技巧，会使用常用办公软件。 任职要求： 1、有责任心，沟通能力强； 2、普通话标准，能够吃苦耐劳，对工作有责任心，有较强的抗压能力； 3、有较强的服务意识和学习能力， 4、反应灵活，有较好的表达能力，良好的客户服务意识，从事过客服相关工作或有快递行业客服经验者优先录用； 福利待遇：公司免费提供食宿，签订劳动合同，购买社保； 免费提供培训，每两月组织一次生日庆生宴会； 有意者，也可先电话联系。 联系人：章小姐 联系电话：18958072918