潘世奇（上海）物流有限公司 招聘 物流专员(运输管理客服）

Penske Logistics is a wholly owned subsidiary of Penske truck Leasing, which was founded in 1969. In 1988, General Electric became a limited partner in Penske truck Leasing with Penske Corporation. Penske Logistics became a division of Penske truck Leasing in 1995 with the acquisition of Leaseway Logistics. Since that time, we have become4>职位描述: 工作内容： 1、接收客户订单，并向操作部门或供应商传达客户操作指令。 2、根据客户需求，编制客户项目操作书和实施方案，并对执行部门进行培训。 3、跟踪货物操作情况，及时解决不可预见的问题，减少对客户造成的负面影响。 4、处理客户的投诉事件，做好投诉记录并及时上报。 5、统计并及时上报客户所需要的KPI指标数据，按期和客户沟通交流。 6、负责客户文件资料收集、传递、监督、执行、分类、整理、建档和保管工作。 7、每月对客户做客户满意度调查，对客户信息和意见做出整改与完善报告。 8、维护客户现场负责人员关系，挖掘客户潜在业务。 9、完成上级领导临时交办的其它任务。 任职要求： 1、物流相关经验2年以上。 2、口齿清晰、普通话标准，语言表达能力、文字表达能力、沟通能力较强。英文具备基本阅读能力。 3、能熟练操作电脑，熟练使用EXCEL 。 4、掌握国内地理知识,了解各种运输方式及操作特点