顺丰速运有限公司 招聘 客服代表（支付平台）

顺丰速运有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。 自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国、泰国及越南业务。 长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。 “我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！” 顺丰以“成为值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！ 顺丰招聘官网：http://hr.sf-express.com 顺丰官方网站：www.sf-express.com 招聘官方微博：顺丰招聘官微（域名：http://weibo.com/2878318122） 全国服务热线： 4008 111111应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：深圳市 行业：年龄要求：18-45岁学历：高中招聘人数：5名工作经验：不限职位描述: 工作情况说明： 1、工作地点：深圳市龙岗区坂田高新技术工业园本丰大厦5楼 近五和地铁站；2、工作采用轮休制，每月休息8天，需要上晚班，可接受者欢迎投递简历！ 岗位职责：1、接听客户来电，提供高水平客户服务，以确保客户满意； 2、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作； 3、处理疑难电话和投诉，并按流程指示处理； 4、熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质； 5、严格遵守公司及客户服务中心的各种规章制度和工作流程。 任职要求：1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验，可接受优秀的应届毕业生；2、声音甜美，能承受较大的工作压力； 3、普通话标准，吐字清晰，声音有亲和力； 4、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强； 5、熟悉客服操作以及office办公软件。