售后计划专员 [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：杭州市
年龄要求：25~40岁
要求学历：本科
招聘人数：2人
工作经验：不限
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位职责：
1.协助售后部门处理客户日常邮件包括客户需求、投诉及服务需求的记录和跟踪；
2.配合对应售后船队进行售后服务安排（备件协调、维修计划、厂家索赔跟进等）；
3.跟进负责船队售后服务流程，包括派工工单登记、派工协调、进度跟踪及反馈售后负责人整体服务情况；
4.完成上级交办的其他售后支持工作。
招聘要求描述
1.责任心强，抗压能力强，善于沟通。
2.学历本科及以上，英语四级及以上优先

企业介绍

公司全称“浙江浙能迈领环境科技有限公司”（简称迈领公司），隶属浙江省能源集团公司下属企业，成立于2018年6月。公司主营业务为船舶脱硫系统及其他船舶环保产品的设计研发、供货和改造安装以及调试，其中船舶脱硫塔装置的设计、研发和销售已获得ABS、DNV、GL等多家船级社原理认证。此外，为确保脱硫塔制造达到工艺水准，公司向5大船级社提出脱硫塔焊接工艺评定申请，已成功获得中国船级社、美国ABS船级社、法国BV船级社等5家船级社出具的认证证书。公司研发的混合式脱硫装备于2020年12月经浙江省经信厅认定为“装备制造业重点领域国内首台（套）产品”，并获得“国家高新技术企业”认定。公司研发团队主导开发的船舶尾气高效净化技术获2021年度浙江省科技进步一等奖。公司业务模式为EPC总承包和EP加系统调试总承包两种。公司主攻国际船舶脱硫市场，业务覆盖欧洲、美洲、亚洲等国家和地区，发展势头迅猛，在船舶脱硫系统交付效率、运营稳定性等方面均处于地位。