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客服主管(非技术) [ 投诉职位 ]

深圳市创研华科技有限公司

薪水:面议

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专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假

基本信息

  • 工作地点:深圳市
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:中专
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:应届生
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

职位描述:岗位职责1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

企业介绍

深圳市创研华科技有限公司成立于2009年,座落于美丽的宝安西乡,是一家集自动化工控设备的研发、制造、销售与售后服务为一体的工控企业。现因公司扩大规模,特诚邀各位人才加入我们的队伍,深圳创研华欢迎您!

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