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维修服务工程师 [ 投诉职位 ]

上海诚达机械有限公司

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基本信息

  • 工作地点:上海市
  • 年龄要求:25~45岁
  • 要求学历:大专
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:5年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

全面负责公司维修服务的销售,包括维修、改造、改制、翻新、调试等业务;
配合公司管理部建立公司的维修服务运作体系及市场推广体系,将该板块发展成公司重要的业务板块;
执行公司维修服务业务的销售与市场政策,制定销售策略,整合市场资源,并完成年度销售目标;
积极开拓维修服务业务,并与客户保持良好的合作关系,包括维护公司稳定的客户群及新客户群;
及时收集各经营部有关维修项目的信息及计划,并在48小时内给出报价;
配合经营部及时处理维修服务项目中的备件报价工作;
负责公司维修服务业务的售前、执行、售后及结算工作,包括:售前技术文件、报价等准备工作;协调其它部门确保工程项目的顺利执行;负责完工结算,完成***的开立,并跟踪应收账款回款;以及售后投诉处理等;
根据客户的询价,与资源部沟通关于工程量、人员安排、工期等,同时要考虑人工、材料、差旅等成本,也要考虑市场价格水平和竞争对手的价格等,给出合理、有竞争优势的价格;
负责公司维修服务业务的客户管理及档案管理工作,并做好必要的记录及统计,为公司维修服务的战略定位提供必要的依据;
负责公司维修服务业务的技术指导及培训工作;
关注市场信息、收集市场情报并汇报公司,比如新业务的兴起、竞争对手的信息、客户情况的变化等;收集船舶大数据,通过现场服务,提升公司的备件销售业务量;


岗位要求:

1, 全日制大专以上学历,5年以上工作经历,船厂机电修理经历优先;

2,熟练使用英文交流

3, 年龄不超过45岁。

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