维修服务工程师 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：上海市
年龄要求：25~45岁
要求学历：大专
招聘人数：不限
工作经验：5年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

全面负责公司维修服务的销售，包括维修、改造、改制、翻新、调试等业务；配合公司管理部建立公司的维修服务运作体系及市场推广体系，将该板块发展成公司重要的业务板块；执行公司维修服务业务的销售与市场政策，制定销售策略，整合市场资源，并完成年度销售目标；积极开拓维修服务业务，并与客户保持良好的合作关系，包括维护公司稳定的客户群及新客户群；及时收集各经营部有关维修项目的信息及计划，并在48小时内给出报价；配合经营部及时处理维修服务项目中的备件报价工作；负责公司维修服务业务的售前、执行、售后及结算工作，包括：售前技术文件、报价等准备工作；协调其它部门确保工程项目的顺利执行；负责完工结算，完成***的开立，并跟踪应收账款回款；以及售后投诉处理等；根据客户的询价，与资源部沟通关于工程量、人员安排、工期等，同时要考虑人工、材料、差旅等成本，也要考虑市场价格水平和竞争对手的价格等，给出合理、有竞争优势的价格；负责公司维修服务业务的客户管理及档案管理工作，并做好必要的记录及统计，为公司维修服务的战略定位提供必要的依据；负责公司维修服务业务的技术指导及培训工作；关注市场信息、收集市场情报并汇报公司，比如新业务的兴起、竞争对手的信息、客户情况的变化等；收集船舶大数据，通过现场服务，提升公司的备件销售业务量；岗位要求：1, 全日制大专以上学历，5年以上工作经历，船厂机电修理经历优先；2，熟练使用英文交流3, 年龄不超过45岁。