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物流客服专员 [ 投诉职位 ]

上海安能物流有限公司

薪水:面议

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专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假

基本信息

  • 工作地点:金华市
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:大专
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:应届生
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

职位描述:岗位职责:1、负责到达货物客户联系,协调处理货物异常;2、负责客服电话咨询、投诉问题的处理;3、跟踪车辆运行状况;4、跟踪网络单位派送情况;5、客户建议及有效性问题挖掘反馈;6、及时完成上级领导所布置的工作;岗位要求:1、中专以上学历;声音甜美,气质佳;2、有较强的沟通能力,仔细度高,责任心强,抗压能力强;3、积极主动为客服解决问题;4、熟练使用office软件,打字40字/分钟以上;5、有物流工作经验的优先;联系人:高先生联系方式:18255199422公司地址:浙江省金华市金东区金港大道988号(中外运物流园内)公司网址:www.ane56.com

企业介绍

安能物流成立于2010年,立足国内公路零担快运业务,通过整合传统物流专线、零担快运网络和信息技术平台,创造新的颠覆性商业模式打造中国的零担快运加盟网络。安能物流参与研发的“安能信息管理系统”,整合“快运业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务(淘宝业务)接单系统”等内容于一身,为安能及合作伙伴提供了一个功能强大又稳定稳定可靠的系统平台。经过3年努力,企业规模迅速扩大,配送网络基本覆盖全国。目前已在全国建立30多个分拨中心,拥有3300多名工作人员和1000多个认证加盟商及合作伙伴,服务以京津冀、江浙沪、珠三角和川渝为核心的四大经济区的20多个省市、800多个市县(区),并积极准备将服务网络拓展至全国。2013年多家资本投资机构助力安能,安能物流也将始终致力于为客户提供安全、准时、服务、经济的物流产品,打造中国的零担快运加盟网络。

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