客服专员/助理（非技术） [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：金华市
年龄要求：18~45岁
要求学历：不限
招聘人数：6人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:岗位说明：1.受理客户咨询、投诉及意见等，并做好记录和问题分析； 2.收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息库，维护良好的客户关系； 3.负责订单收录、销售合同管理和销售分析、负责发货调货、货款催收等； 4.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 5.负责客服部门的整体运营工作。岗位要求:1、大专及以上学历（优秀高中学历人员也可考虑）2、专业不限，男女不限3、无相关工作经验强制要求（有相关工作经验者可优先考虑）4、吃苦耐劳，抗压能力强、服从公司调动，学习能力强5、熟练使用常用办公自动化软件6、热爱物流行业，愿意在物流行业长期发展薪酬福利:工资:面谈底薪+绩效奖金+补贴其他福利：公司提供食宿，食宿条件优良联系人:唐经理电话:18121234329座机:0571-22915637公司地址: 杭州市萧山区通惠北路1515恒源国际财富中心A栋2301公司网址: http://www.ane56.com简历投递邮箱: tanghangkui@ane56.com

企业介绍

安能物流成立于2010年，立足国内公路零担快运业务，通过整合传统物流专线、零担快运网络和信息技术平台，创造新的颠覆性商业模式打造中国的零担快运加盟网络。安能物流参与研发的“安能信息管理系统”，整合“快运业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务（淘宝业务）接单系统”等内容于一身，为安能及合作伙伴提供了一个功能强大又稳定稳定可靠的系统平台。经过3年努力，企业规模迅速扩大，配送网络基本覆盖全国。目前已在全国建立30多个分拨中心，拥有3300多名工作人员和1000多个认证加盟商及合作伙伴，服务以京津冀、江浙沪、珠三角和川渝为核心的四大经济区的20多个省市、800多个市县（区），并积极准备将服务网络拓展至全国。2013年多家资本投资机构助力安能，安能物流也将始终致力于为客户提供安全、准时、服务、经济的物流产品，打造中国的零担快运加盟网络。