职位描述:职位描述：全面负责车间生产管理工作；经销店技术管理工作；质量控制工作。 工作内容： 1、确保服务接待标准流程的实施； 2、制定车间培训计划并组织实施，确保所有工人和技师都得到充分的培训； 3、通过恰当的执行客户的服务和维修需求及准时交车来实现顾客满意度； 4、全面管控维修质量，保证交车质量； 5、确保安全的工作环境； 6、确保设备和工具的持续可用性； 7、通过4S管理原则使维修车间保持整洁有秩序； 8、完成领导交办的其它工作任务。 9、在下属员工与外界接触时,监督和维护公司的正面形象和集体利益; 任职资格： 1、 教育背景： 汽车、机械类或相关专业中专及以上学历。 2、受过生产作业管理、管理技能、服务管理等方面的培训。 3、 经验： 4年以上的维修现场工作经历，2年以上的生产管理经历。 4、 技能： (1) 熟悉车间各项工作流程及工艺操作流程； (2) 拥有良好的人际交往能力和管理能力； (4) 拥有丰富的汽车故障诊断经验并熟悉各种诊断设备的使用； (5) 熟练驾驶车辆； (6) 熟悉计算机基本操作，并熟练运用汽车维修管理软件。 5、 态度： (1) 具有敬业精神、拼搏精神和良好的团队合作精神； (2) 具有实干精神，自己动手的能力； (3) 具有灵活、快速的反应能力； (4) 具有较强的执行能力和扎实的工作作风，用心做好每件事。职责： 1、生产管理 (1) 负责车间与前台、车间与零件之间的工作协调，确保标准服务流程的实施； (2) 依据维修技师技术水平、能力和培训状况对入厂维修、保养车辆合理派工； (3) 根据维修项目合理配备不同级别技术人员； (4) 对维修技工指导，全程监控车辆的维修进程，保质保量按时交车； (5) 确保维修施工单上的所有项目都能准时、完美的完成，随时通知服务顾问任 何延误和新发现需要维修的项目； (6) 掌握每天车间库存工时、使用工时状态、并对前台提出销售工时建议，配合 SA销售工时； (7) 监控协调车间各班组生产活动，确保各班组派工合理； (8) 协调车间各工序间生产，保持高效、良性生产秩序及效率； (9) 合理安排假日、节日生产人员值班，保持适应维修需要； (10) 掌握并提高维修技师技能水平，保证各工种高效工作； (11) 管理所有的外加工，监督检查外加工质量状况； (12) 监控各类生产看板的有效使用； (13) 编制维修设备使用保养计划，监督检查使用、保养、维修，保持设备使用 的高效性。 2、定期召开会议 3、质量管理 (1) 监控质检员工作，对每月的质量进行分析； (2) 组织对疑难杂症的会诊工作，协助技师解决较困难的维修问题； (3) 建立全面质量控制体制，全面管控维修质量，保证交给顾客的车辆处于状态。 (4) 监控全部维修进程，确保正规的维修工艺，纠正违章操作并采取预防措施； 4、培训管理 (1) 帮助培训讲师计划、组织、落实车间培训工作； (2) 选派不同级别技师参加不同级别的培训课程，并组织转训其他人员。 5、安全管理 (1) 进行维修作业时对顾客车辆要进行必要的保护，对车辆移动人员（包括厂内和厂外）实行授权制度，制定合理的试车路线； (2) 做好防火、防盗、防洪等管理工作，确保车间生产的有效进行。 6、4S管理 (1) 负责车间的4S及车间设备的维护和保养工作，确保安全的工作环境（达到环 保要求），确保整个维修车间整洁有秩序； (2) 确保所有的专用工具都统一保管，干净、整齐有序，确保专用设备及专用工 具的使用状态良好； (3) 随时检查车辆保护用品是否干净、整洁、充足； (4) 经常察看维修技师着装是否整洁，仪容举止是否得体。