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客服经理(非技术) [ 投诉职位 ]

南京砂之船资产管理有限公司

薪水:面议

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专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假

基本信息

  • 工作地点:南京市
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:本科
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:应届生
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

职位描述:任职资格:1、熟悉《消费者权益保护法》、熟悉工商、税务、物价管理的相关法律法规;2、具有较强的沟通协调能力和应变能力;3、具有良好的团队协作精神。岗位职责:1、对卖场厂商的证照审查,审查合格的供应商资料;2、对卖场商品进行检查,对于不符合要求的商品及标识,及时呈报业种经理通知厂商进行纠误整改;3、不定期检查店铺标价签,要求做到一物一签。根据相关法律法规,检查卖场商品是否明码标价、货签对位、有无价格欺诈等情况,发现问题及时处理,避免引起顾客投诉;4、对因商品质量问题引起的顾客诉愿及时处理,并将受理的投诉记录建档,定期汇总存档;5、做好与工商、物价、消协等职能部门的外联工作,并维护与相关单位的良好合作关系;6、整合团队资源,分配下属员工具体职责,提高团队工作能力及执行力。督促客服工作内容,发现违规及时纠正。

企业介绍

砂之船·商业(中国)投资股份有限公司是一家集商业经营、投资、房地产开发为一体的综合性民营企业。公司下属七家子公司,分属品牌事业管理部、商业管理部与商业发展部三个核心部门。经营项目涉及商业项目开发、商业地产开发、物业管理、品牌服饰代理、文化传媒、餐饮娱乐等多个领域。砂之船商业管理(中国)股份有限公司挟20年本土商业经验,以别具匠心艺术灵性,首创“艺术、技术、品牌”经营理念,创新推出“艺术商业”模式,形成颇具优势的核心竞争力。并由此形成重庆市首批“创意产业基地”。目前公司拥有固定员工人数两千五百余人,年营业额超过8亿。砂之船·商业管理(中国)股份有限公司的商业旗舰作品--西部奥特莱斯购物广场位于重庆两江新区,建筑面积八万余方,拥有一百多个国际一线品牌与230多个国内一线服饰品牌,作为重庆市、区两级政府重点打造的“西部时尚之都”,自2008年投入运营以来,销售持续增长,首年营业额已达4.5亿,2010年营业额已达6亿,成为行销半径覆盖重庆、四川、贵州、云南等大部分地区的西部具竞争力的大型购物商场。

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